Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Cette politique s'applique aux abonnements mensuels à Mon Chef IA (formules Essentiel, Plus et Premium) vendus sur ailnoirfrancais.fr par FRENCH BLACK GARLIC. Elle complète nos Conditions générales de vente.

Sans engagement

Votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de votre souscription, et le montant de la formule est prélevé à chaque renouvellement. Il n'y a ni durée minimale, ni frais de résiliation.

Comment résilier

Vous pouvez résilier à tout moment :

• en ligne, depuis votre espace client sur ailnoirfrancais.fr, rubrique des abonnements, avec le même compte client que dans l'application Mon Chef IA ;
• ou par e-mail à contact@ailnoirfrancais.fr, ou par courrier à FRENCH BLACK GARLIC, 92 rue de Saissac, 34500 Béziers, France, en indiquant l'adresse e-mail de votre compte.

Nous vous confirmons la résiliation par e-mail.

Quand la résiliation prend effet

Après la résiliation, plus aucun prélèvement n'est effectué. Vous gardez votre formule jusqu'à la fin du mois déjà payé ; votre compte passe ensuite automatiquement à la formule Gratuite. Le mois en cours n'est pas remboursé, sauf dans les cas prévus ci-dessous.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de votre souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, par les mêmes moyens que pour résilier. Nous vous remboursons dans les 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé. Si vous avez demandé à utiliser votre formule avant la fin de ce délai, le remboursement est diminué d'un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu'à votre rétractation (article L. 221-25 du Code de la consommation). Votre compte repasse à la formule Gratuite dès le remboursement.

Paiement refusé

Si un prélèvement échoue, une nouvelle tentative peut être faite dans les jours qui suivent. Sans paiement, l'abonnement s'arrête et votre compte passe à la formule Gratuite à la fin du mois déjà payé.

Changement de prix

Si le prix d'une formule change, nous vous prévenons par e-mail avant qu'il ne s'applique à votre abonnement. Vous pouvez alors résilier sans frais.

Erreur ou problème

En cas de prélèvement en erreur ou de service non fourni, contactez-nous à contact@ailnoirfrancais.fr ou au 06 25 77 11 99 : nous corrigeons et remboursons ce qui est dû. Vos garanties légales restent applicables.